To be lean or not to be lean hospital, that is the discussion

Ici, le titre anglo-saxon est voulu car l’implantation Lean a trouvé son terrain d’application dans ces pays où les hôpitaux sont régis par des systèmes de santé comme le modèle nord-américain(Cima, 2011; Mullaney,2010). Ce débat soulève la question du profil client du patient presque prédominante dans ce dit modèle. D’autant plus que la « demande du client » justement détermine tout le mode de production dans la démarche Lean. Mais les intérêts de clientèle ont toujours été  dans tous les modes de gestion de santé. Ils ne sont « pas critiquables en soi, tant qu’on ne leur donne pas la priorité sur les intérêts des soignés » (Froment, 2001).

Ergonomie et Clinique de l'Activité

     Mise à jour  03/12/2012

     Cet article est tiré de la revue électronique @ctivités. Plusieurs caractéristiques récurrentes à celles que les professeurs d’ergonomie veulent transmettre dans la formation initiale. Le contexte dans le lequel Simonet, Caroly et Clot [1] ont collaboré à cet article s’inscrit dans le cadre d’une mission du ministère du travail sur la prévention durable des troubles musculo-squelettiques (TMS). L’originalité de l’article se trouve dans la façon de présenter deux démarches. En utilisant le dialogue interdisciplinaire comme principal outil, l’ergonome  de l’activité (E) et le clinicien de l’activité (CA) échangent  leurs différents points de vue qui paraissent, au fil de la lecture, très complémentaires.

L’activité des fossoyeurs dans un cimetière a été choisie comme terrain d’observation par le service de médecine du travail d’une grande ville. C’est une population chez laquelle a été diagnostiqué 12% de TMS aux membres supérieurs et 24% de lombalgies.